O&M para Análise de Sistemas

A disciplina está dividida nos seguintes módulos:

Módulo I: Introdução a O&M/OSM e Profissionais de O&M/OSM;
Módulo II: Organizações;
Módulo III: Sistemas;
Módulo IV: Métodos e Ferramentas;
Módulo V: Qualidade Total.

Todo material de cada módulo estará disponível para download no site: http://josianeolive.4shared.com/, em suas respectivas pastas.

As atividades (exercícios, trabalhos, etc) deverão ser enviadas (upload) também através do mesmo site, porém para a pasta trabalhos, lembrando ainda que deverão estar em formato pdf.